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この本永久保存版!です!!

東京表参道で

美容室Birthを経営している

吉田和晃です

経営に役に立つ本

社員教育に役に立つ本を

紹介させて頂きます

よろしければ何かの参考にして下さい

「Birthの本棚」として

陳列しております

IMG20210514092027.jpg



リピートしない。。

また来てくれない。。

その理由は????

ただ単に来店されたお客様が

そのお店を

「忘れている」だけ!

だそうです!!

そう!

良くても悪くても

「忘れているだけ」です!

では、どうしたらまた来店頂けるか?

を、勉強させて頂ける内容になってます

これは、永久保存版です!

ぜひ!参考ししてほしいです

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今一度組織を強くしませんか?

私が良書と思う物を紹介しています
     ↓
東京都渋谷区で美容室を経営してます
   吉田和晃です
btl.jpg

ザッポスという会社をご存知でしょうか?


この会社は靴の通販で大成功を収めて
売上1000億にまで急成長し
最終的にAmazonが買収した会社です。


急成長の秘密は顧客満足度がとても高く、
通販でリッツカールトンやディズニーランド
レベルの顧客サービスを実現しています。


それだけでなく社員満足度も異常に高く、
働きたい人が募集枠を求めて
空きが出るのを待っているそうです。


社員全員が幸せだからこそ
顧客にも幸せを届けることができる
というわけです。


優秀な人材が向こうから集まってくる会社は
やる気のない社員ばかりで成り立っている
会社とは勢いもパワーも全然違います。


Googleなどがその分かりやすい例です。


そのザッポスのCEOトニーシェイが
「ザッポスで無意識にやろうとしていたことが
体系化されている」
と絶賛した本がこの「トライブ」です。


人の問題で困っている人にとっては
とてもオススメできる本です。
↓ 
http://directlink.jp/tracking/af/1516348/FxOrZBp4/

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